La pub vient en dernier

3 2 519

Par: Malek Harami

Dans les entreprises, le marketing a quatre fonctions essentielles :

  • Vendre plus aux clients acquis : les fidéliser et les amener à augmenter leurs volumes d’achats.
  • Détourner les clients de la concurrence : les convaincre que mon produit leur procure plus de valeur que ceux de mes concurrents.
  • Convaincre les non-utilisateurs : amener ceux qui ne consomment pas les boissons gazeuses à le faire, mais à consommer ma boisson.
  • Mettre en valeur le produit pour amener le client à en payer le prix. 

Mais ce n’est pas une affaire de publicité, ni de discours. Enfin, pas que.

Le produit lui-même doit parler de lui-même.

Parce que la publicité, les campagnes publicitaires, et différentes opérations marketing, relèvent de l’opérationnel. Du comment.

Mais les vraies questions, celles du quoi et du pourquoi, doivent être posées au niveau stratégique. Au moment de la création de l’entreprise, ou du lancement / développement du produit.

C’est à ce moment que je dois m’interroger sur la population ciblée. Ses besoins et ses attentes.

Et interroger mon produit : Quelles fonctions remplit-il ? Sur ses différentes fonctions, comment se compare-il par rapport aux produits présents sur le marché ?

Et sur ma proposition de valeur. Mon offre : Qu’est ce qu’elle apporte de nouveau ? En quoi elle se différencie des produits concurrents ? 

Les éléments de différenciation de l’offre peuvent être :

  • Une rupture : produit totalement nouveau 
  • Une amélioration : produit améliorant la prise en charge des besoins.
  • Une qualité supérieure donnant plus de satisfaction au client.
  • Un meilleur prix à qualité égale. 

C’est en travaillant très en amont sur le produit, sur l’offre, que je me donne les chances de réussir le lancement / développement de mon produit. Qui va se vendre de lui-même. 

La publicité, les campagnes publicitaires et tout le reste, viennent dans un deuxième temps pour faire connaître le produit, et susciter l’acte d’achat.

Mais pour réussir, il faudra offrir un produit de qualité, et le faire savoir aux clients.

Sinon, économisez au moins votre budget marketing. 

3 commentaires
  1. Hamimed djamel dit

    Je suis toute a fait dacor

  2. Ayanle dit

    Magnifique !!!! J’adhère complètement à cette vision.
    Le marketing c’est plus que la publicité et la vente.
    Le marketing est stratégique, opérationnel, relationnel, experientiel….

    Le marketing est une discipline chef d’orchestre qui travaille avec tous les départements de l’entreprise et à tous les niveaux (hiérarchiques).

    Pourquoi ?

    Car il est le porte-parole du marché et diffuse la voix du marché cible afin de
    – créer l’offre qui résoudra ses problèmes, soignera ses douleurs,
    – au prix le plus juste, le plus rentable et le plus valorisant pour les 2 parties (entreprise et client)
    – en communiquer la valeur
    – et enfin la distribuer là où ces clients sont.

    Et ça, c’est bien plus que de la publicité

  3. Malek dit

    Merci Ayanle
    Entièrement d’accord

Laisser un commentaire

Votre adresse email ne sera pas publiée.