La Société des Eaux et de l’Assainissement d’Alger (SEAAL) franchit une nouvelle étape dans sa modernisation en lançant officiellement une facture bilingue en arabe et en anglais, une première dans le secteur des services publics en Algérie.
Dès aujourd’hui, plus de 5 millions de factures seront émises chaque année dans ce nouveau format. Cette initiative vise à améliorer l’accessibilité des informations pour les usagers tout en répondant aux exigences des plateformes numériques et des partenaires internationaux.
Au-delà d’un simple changement de présentation, cette facture bilingue s’inscrit dans une stratégie globale d’ouverture à l’international. SEAAL a d’ailleurs lancé un programme de formation en langue anglaise pour ses cadres et agents, afin de renforcer leurs compétences linguistiques et optimiser la qualité des services rendus.
Tout en conservant l’arabe comme langue principale de communication avec les clients, l’intégration de l’anglais — langue des affaires, de la technologie et de l’innovation — marque la volonté de l’entreprise de se hisser aux standards internationaux.
